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参考書比較:患者さんの誘導(案内)

どこの歯科医院も、たいていこんな感じで患者さんを誘導(案内)していると思います。

明るい声で患者さんを呼ぶ
  ↓
「こちらへどうぞ」など声をかけ、
治療のチェアーに腰かけてもらう
  ↓
「エプロンをかけますね」など声をかけ、
エプロンをかける
  ↓
うがいのコップを置く
  ↓
「お椅子を倒しますね」など声をかけ、
チェアーの背を倒す
  ↓
先生がまだ来られないなら
「少しお持ち下さい」など声をかける

治療中にうがいでチェアーの背を起こす時や、顔にタオルをかける時、エプロンを外す時なども声をかけています。
治療後エプロンを外したら、「おだいじに」と声をかけます。
私が今まで治療に通った幾つかの歯科医院も、こんな感じで何かにつけて声をかけてくれました。
些細な事でも何をするのかが分かると不安感が和らいだ覚えがあります。


「新人歯科衛生士・デンタルスタッフポケットマニュアル」には絵付きで詳しく書かれています。
それに対して「ステップアップ歯科助手ガイドブック 第2版」は、「新人歯科衛生士・デンタルスタッフポケットマニュアル」とは違う部分が詳しく書かれていました。
こんな感じで2冊とも無駄にはならず役に立ちました。
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プロフィール

むっちゃん072

Author:むっちゃん072
虫歯治療などでお世話になる「近所の歯医者さん」的な歯科医院に未経験・無知識で就職(パート)しました。
歯科はについては、歯科知識や専門用語、治療の流れ等も全く知らなかったので悪戦苦闘しましたが、今はようやく安定して歯科助手の仕事を続けています。

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